Online jegyvásárlás menete:
Amennyiben jegyet vásárolsz a Paloznaki Jazzpiknikre, az Általános Szerződés Feltételek elfogadásával, és a fizetési tranzakció teljesedésével egyúttal kötelező erejű szerződést is kötsz a Tonspec Kft.-vel.
Ez a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, ami azt jelenti, hogy azt a Tonspec Kft. nem rögzíti, és a szerződés utóbb nem lesz hozzáférhető. A szerződés nyelve a magyar.
Jegykategória kiválasztása
- Klikkelj a megvásárolni kívánt jegy mellett látható "Kosárba tesz" gombra
- Válaszd ki a mennyiséget
- Ha mást nem szeretnél venni, kattints a "Kosárba tesz és kasszához" gombra
- Ha mást is szeretnél venni, kattints a "Kosárba tesz" gombra és ismételd meg a folyamatot
Az oldal tetején található "Megvásárlás" gombbal bármikor továbbléphetsz a fizetéshez.
1. lépés: Nézd át a kosarad
- A kiválasztott termékeket itt újra átnézheted, meggyőződhetsz róla, hogy mindent kiválasztottál, amire szükséged van
- a lap alján találsz pár hasznos tippet egyéb termékekről, amiket itt rögtön hozzá is adhatsz a kosarad tartalmához
- ha mindent rendben találsz, a továbblépéshez kattints a "Megveszem" gombra
2. lépés: Add meg az adataidat
E-mail cím: A Te e-mail címed. Fontos, hogy valós legyen, mert ide küldjük a jegyeket és a számlát.
Vásárló neve: A Te Neved.
Irányítószám: A Te irányítószámod.
Város: A város, ahol laksz.
Utca, házszám: Utca / tér /stb. neve és házszám.
Születési dátum: Születési időd, az alábbi formátumban: pl. 1978-04-23
Számlázási adatok:
Más címre kérem a számlát: Klikkelj a négyzetre, és a rendszer a lent megadott adatokat kezeli számlázási adatokként.
Amennyiben személynek szükséges a számla a vásárlásról, az Ügyfél típusánál jelöld be a "Személyt". Ha pedig céges számlát kérsz, ugyanitt a "Cég" négyzetet jelöld ki. Magánszemélyként az Adószám, az EU adószám és a Bankszámlaszám kitöltése nem szükséges!
Hozzájárulok, hogy a megadott adataimat a Tonspec Kft. felhasználja marketing kommunikációs célokra. Az adatvédelmi tájékoztatónkat itt találod. A négyzetre kattintva e-mail címed bekerül hírlevél adatbázisunkba, hogy a rendezvénnyel kapcsolatos hírekről tudjunk értesíteni.
3. lépés – Ellenőrizd az adataidat, válassz fizetési módot
Itt újra ellenőrizheted a kosarad tartalmát, a vevő és számlázási adataidat. Ezután válassz fizetési módot. A vásárlás megkezdése előtt kérjük olvasd el figyelmesen, és ha egyet értesz vele, fogadd el az Általános Szerződési Feltételeket! A négyzetre kattintva elfogadod az Általános Szerződési feltételeket. A vásárlás csak az elfogadás után folytatható.
4. lépés – Internetes fizetés
Kártyaszám: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.
Lejárati dátum: A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.
Érvényesítési kód: A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Ha a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt üresen lehet hagyni!
Az alábbi kártyatípusokkal tudsz fizetni:
- Az SimplePay által elfogadott bankkártyák listája itt található.
- SZÉP kártyával (csak ha a teljes összeg rendelkezésre áll a kártyán)
Használható SZÉP kártyák:
- OTP SZÉP kártya
- MKB SZÉP kártya
Részletek:
- adminisztrációs díjat nem számolunk fel SZÉP kártya fizetés esetén – ezt a fizetési mód kiválasztásánál jelezzük
Mire van szükséged ahhoz, hogy MasterCard Mobile alkalmazással fizethess?
- Okostelefonra, amelyen iPhone esetében 7.0, Android esetében 4.0.3 Ice Cream Sandwich, WindowsPhone esetében 7.5 Mango vagy annál frissebb operációs rendszer van telepítve.
- Szükséged lesz továbbá az okostelefonra letöltött és telepített Masterpass-képes digitális tárca alkalmazásra (InCard, OTPay, Telenor MyWallet), amelynek segítségével majd regisztrálnod kell a MasterCard® vagy CVC-kóddal ellátott Maestro kártyádat a mobilodra.
- Érvényes, saját, MasterCard vagy CVC-kóddal ellátott Maestro bankkártyára!
- Részletes információkat a MasterCard Mobile fizetésről itt találsz!
MasterPass - Fedezd fel az online vásárlás kényelmesebb módját!
5. lépés – Jegyküldés emailben, beváltás
A fizetés jóváhagyása után e-mail címedre küldünk egy e-mailt:
- „Email tárgy”: Vásárlás visszaigazolás - Ebben a levélben találod a vásárlásodról a Számlát, és a jegyeket tartalmazó linkeket a PDF és a PKPASS tartalomhoz
Két lehetőséged van a jegyed karszalagra váltásához:
A. Otthoni nyomtatás: (szükséged lesz egy nyomtatóra) ha nem muszáj, ne nyomtasd ki a vouchert.
A levélben található PDF linkre kattintva letölteni, megnyitni, valamint nyomtatni a jegyedet. Ha több jegyet vásároltál, azokat külön linkeken tudod letölteni. A megnyitáshoz Adobe Reader nevű segédprogramra lesz szükséged, amit innen tudsz letölteni.
A kinyomtatott jegyet magaddal kell hoznod a rendezvényre. A bejáratnál található jegy becserélő pontokon karszalagra váltjuk a kinyomtatott jegyedet.
B. Mobil jegy bemutatás (Szükséged lesz Androidos, vagy iOS –es okostelefonra és arra telepítve Google Wallet (Android) vagy Wallet / Pass Book (iOS) alkalmazásokra):
Az e-mail-ben található .pkpass formátumú jegyedet töltsd le a telefonod megfelelő applikációjába (Google Wallet – Android, vagy Wallet / Pass Book – iOS. Az okostelefonodat hoz magaddal a rendezvényre. Az applikációban található QR kód felmutatásával karszalagra váltjuk a jegyedet. (Mobil jegy bemutatás esetén nincs szükség jegyet kinyomtatni és magaddal hozni)
HelpDesk
Amennyiben problémával szembesülsz az online vásárlás során kérlek olvasd el a lent felsorolt megoldásokat, hátha segítségül szolgálnak.
Nem kaptam Tőletek e-mailt! Hol találom a jegyemet?
A link megérkezéséig maximum 24 óra telhet el, ha ezután sem kaptál Tőlünk e-mailt, kérlek ellenőrizd a következő lépéseket:
- Ellenőrizd a SPAM (Levélszemét) mappádat a leveleződben, hátha odakerült!
- Előfordulhat, hogy véletlenül rosszul adtad meg az e-mail címedet. Kérlek ebben az esetben írj Nekünk az info@jazzpiknik.hu címre!
Miért nem látom a webshop oldalt teljesen/miért nem működik?
Kérjük ellenőrizd, hogy a webshopunk által támogatott böngészőt használsz-e:
- Internet Explorer 10 vagy újabb
- Mozilla Firefox: 25 vagy újabb
- Chrome: 31 vagy újabb
- Safari: 6 vagy újabb
Sajnos a jegyrendelési felület Windows XP operációs rendszerben nem mindig működik, így javasoljuk újabb Windows, vagy más operációs rendszerek használatát.
Nem sikerült online fizetnem. Mi lehet a probléma?
Amennyiben nem sikerült az online fizetés, kérlek győződj meg róla, hogy a bankkártyád alkalmas online fizetésre vagy átutalásra. A fizetés nem fog sikerülni, ha a kártya le van tiltva vagy érvénytelen.
Esetleg próbáld meg a felsorolt lépéseket:
- Próbáld meg elölről kezdeni a fizetési folyamatot, győződj meg róla, hogy helyes adatokat adsz meg!
- Amennyiben többszöri próbálkozás ellenére sem tudsz fizetni, a bankkártya kibocsátó bank ügyfélszolgálatán érdeklődj. A webshop sikertelen hibaüzenet oldalán található 32 karakterből álló transaction-ID-t továbbítsd az ügyfélszolgálatnak, hogy segíteni tudjanak. Leggyakrabban ezek az előforduló bankkártya problémák:
- a bankkártyád nem alkalmas a webshopunkon történő vásárlásra.
- nincs fedezet a kártyán
- a kártyán biztonsági limit van beállítva
Jegy Helpdesk
Ha segítségre van szükséged, kérdésed van az online tranzakcióval kapcsolatban, vagy a vásárlás során tapasztalt problémáidra keresel megoldást, keresd kollégáinkat a következő elérhetőségeken:
E-mail: info@jazzpiknik.hu
Levelezési cím: Tonspec Kft. 1024 Bp., Ady Endre utca 19.
Az online webshop szolgáltatást a Tonspec Kft. működteti.